Retningslinjer for personvern

Disse retningslinjene beskriver hvordan FjordSafari Norway AS (tidl. Flåm Guideservice) som behandler din personlige informasjon når du bruker våre nettsider og tjenester.

Vi definerer "personlig informasjon" som enhver form for informasjon om en identifisert eller identifiserbar person, REF. Privacy Policy (Europaparlamentet og rådsforordning (EU) 2016/679, (heretter "GDPR"), artikkel 4 nr 1).

En identifiserbar person er en person som kan identifiseres direkte eller indirekte ved hjelp av en identifikator som et navn, et identifikasjonsnummer, stedsinformasjon etc.

"Behandling av personlige data" betyr enhver operasjon eller omfang av operasjoner som involverer personlige data, automatisert eller ikke. Dette inkluderer for eksempel innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller modifisering, henting, rådgivning, bruk, overføring, formidling eller noen annen form for formidling, aggregering eller samlokalisering, begrensning, sletting eller ødeleggelse, REF. GDPR artikkel 4 nr 2. FjordSafari Norway AS er ansvarlig for å behandle personlig informasjon. Dette betyr at vi er ansvarlig for fastsettelse av formål og virkemidler for behandling, REF. den GDPR, artikkel 4, no. 7.

For eventuelle spørsmål, vennligst kontakt FjordSafari Norway AS på:

Postadresse: postboks 68 – 5742 Flåm – Norge 
Besøksadresse: nedre Fretheim 9, 5743 Flåm
Telefon: + 47 99 09 08 60
E-post: post@flamguide.no
Internett: fjordsafari.no

Rett til å få tilgang til, korrigere og slette personlige data

Du har rett til å få tilgang til dine personlige opplysninger når som helst.

Hvis vi behandler din personlige informasjon på feil måte, har du rett til å få denne informasjonen korrigert. Du har også rett til å fylle ut ufullstendige personlige opplysninger.

Du har rett til å få dine personlige opplysninger slettet. Ved å slette personlige data fra våre systemer, betyr det at vi ikke lenger kan tilby deg noen av våre tjenester. Hvis du trenger din personlige informasjon slettet, kan vi fortsette å behandle denne informasjonen i den utstrekning loven tillater oss.

Du har også rett til å motta dine personlige opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format. Du har også rett til å overføre dine personlige opplysninger til en annen data prosessor.

Hvis du ønsker å utøve noen av de ovennevnte rettigheter, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen ovenfor.

Informasjonskapsler

Ved å bruke vårt nettsted www.fjordsafari.no du samtykker i at cookies er plassert i nettleseren din, som de fleste nettlesere er satt til å automatisk godta cookies. Denne informasjonen kan ikke spores tilbake til en enkelt person.

En informasjonskapsel er en tekstfil som sendes til enheten (datamaskin, telefon, Tablet) for å holde oversikt over hva som skjer under besøket, og for å identifisere og gjenkjenne datamaskinen. En cookie er ikke et program, og inneholder ikke virus. Du kan lese mer om cookies her på www.nettvett.no.

Vår nettside bruker følgende informasjonskapsler:

Google Analytics – Ved hjelp av Google Analytics kan vi opprette anonym brukerstatistikk og re-markedsføring. Vi kan analysere våre nettsider ved for eksempel å få informasjon om hvilke sider som er besøkt, hvilke nettsteder brukerne kommer fra, og hvor mange ganger sidene er besøkt.

Hvis du ikke vil at Google Analytics skal inkludere atferden din, kan du blokkere Google Analytics ved å installere en plugin-modul for leseren. Den vanligste plug-in finner du her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Squarespace Analytics – Ved hjelp av Squarespace analytics kan vi opprette anonym brukerstatistikk. Vi kan analysere våre nettsider ved for eksempel å få informasjon om hvilke sider som er besøkt, hvilke nettsteder brukerne kommer fra, og hvor mange ganger sidene er besøkt.

Google tag Bestyrer – Dette nettstedet bruker informasjonskapsler til å administrere og implementere skript. Google tag Manager er en tjeneste som gjør at våre digitale Manager enkelt å organisere skript på våre nettsider. Som et eksempel, håndterer de Google Analytics gjennom Google tag Manager.

Gjensalg - Viser annonser til folk som besøker nettstedet vårt og/eller samhandle med nettstedet vårt.

Informasjonen vi samler inn gjennom cookies brukes til å forbedre nettstedets funksjonalitet og forbedre din opplevelse basert på brukernes behov og interesser. Informasjonen er vanligvis ikke delt med tredjeparter.

Unntak oppstår i tilfeller der vi for eksempel få hjelp fra digitale leverandører og teknisk assistanse for å sikre optimal drift av nettstedet.

Sikkerhet

All personlig informasjon lagres på en sikker måte på servere som er begrenset og beskyttet. Det er bare et begrenset antall personer som har fysisk tilgang til dette utstyret, og bare personer som trenger det, har tilgang til din personlige informasjon. Din personlige informasjon vil ikke bli overført til land utenfor EØS med mindre du har gitt samtykke til at vi kan gjøre det.

Vi overholder lover og forskrifter

Vi vil alltid behandle din personlige informasjon på den måten som er beskrevet i disse retningslinjene og alltid i samsvar med gjeldende lover. I Norge er dette primært personopplysningsloven av 2018, som gjennomfører GDPR i norsk lov.

Appellerer

Du kan appellere til Datatilsynet, hvis du mener at vår informasjon behandling er ikke i samsvar med loven. Kontaktinformasjon for Datatilsynet finner du her: www.datatilsynet.no.

Endringer i disse retningslinjene

Vår hjemmeside er gjenstand for konstant endring og forbedring som kan påvirke måten vi behandler dine personopplysninger på. Disse retningslinjene vil bli oppdatert for å gjenspeile slike endringer, endringer i lover og regler eller andre endringer i måten vi håndterer personlig informasjon.